这么讨厌的电话推销你遇到过吗
电话手机作为人与人之间的沟通工具,在当今社会中起到了很重要的作用,他拉近了人与人之间的距离,也给销售提供了便利。现在电话推销已成为最有效的成交方式之一,已被越来越多的行业公司采用,人们几乎每天都会接到很多不同的推销电话,哪种推销电话会使你最反感那?
我们也许是推销者,或是被推销者,也可能既是推销者也是被推销者。
在推销或被推销时应该注意:1.销售时是否有做好记录,不能重复拨打同一个电话(已经确定不是目标客户),2.销售人员要尊重客户,不能一听出不需要就不出声直接挂断电话,引起客户不满3.不能一直拖延时间重复不让客户挂电话,应言简意赅,把需要的意思传递给客户,留下好印象。等等......
我就遇到过这样一些推销人员,礼貌的说出可能暂时不需要的此类产品时,对方直接挂断,好像生怕别人比他先挂电话一样。这样即使以后有需要也不会联系他,连带他的公司的产品以后也不会考虑,电话打出就应该有结束,哪怕是最简单的再见,也不能省了最起码的礼貌。
未来客户服务会越来越重要,销售人员代表的是公司的形象,而作为一个海硕销售人员,我们要求服务到位,不怕吃苦,以良好的态度来对待客户,哪怕不是客户,来赢得人们的信任和营造良好的口碑。十年海硕,缔造优质品质服务。
青岛海硕环保设备有限公司 销售部张小姐