生活垃圾分类的效果，常常被拿来衡量一座城市的管理水平。作为全国46个垃圾分类试点城市之一，山东省青岛市将生活垃圾分类工作纳入城市品质改善提升攻势。
从“扔进一个筐”到“细分四个桶”，垃圾分类已然成为青岛市民的新时尚。为了让垃圾分类更精准，2020年3月份以来，青岛市积极推广垃圾分类“撤桶并点，定时定点”投放模式，创新赋能，助力垃圾分类再提升。青岛晚报记者走访发现，青岛市有不少将生活垃圾分类做出显著成效的社区。这些社区的好经验、好做法，有望为青岛生活垃圾分类开辟出一条可复制、推广的路径。
5座收集站“上岗”代替144个垃圾桶点
位于山东省青岛市城阳区城阳街道前旺疃社区的这座生活垃圾分类收集站，是一座标准的智能生活垃圾分类密闭收集站，集分类垃圾称重、线上APP积分兑换、多媒体宣传服务、投放后洗手清洁、防雨、照明、监控等功能于一体，还具有杀菌、除虫、除臭功能，于2020年3月开始建设，4月投入使用。半年过去，收集站运行得情况如何？天天和它打交道的前旺疃社区居民最有发言权。记者实地探访发现，在前旺疃社区居民们眼中，这座生活垃圾收集站不仅有效解决了原来垃圾桶点过多导致的分类管理困难、分类效果差等问题，还起到了一些意想不到的作用，它成了社区环境卫生提升的“大功臣”。
前旺疃社区实现厨余垃圾分类清运
居民态度从“怕麻烦”到“成习惯”
“原先家里的垃圾都是一个袋子，混在一起，下楼随手扔到垃圾桶；而现在不仅要把垃圾分类，还要‘定时定点’扔垃圾，刚开始实施的时候，我有些不理解，主要就是怕麻烦。后来前旺疃社区网格员、居民代表带着各种宣传材料，一家家敲门入户讲垃圾分类的好处，我听了之后，就抱着试试看的想法，结果这么一分，发现垃圾分类确实好。”在收集站前，前旺疃社区居民臧崇勋将两袋垃圾和一个水果包装盒，轻车熟路地分别放入“厨余垃圾”“其他垃圾”“可回收垃圾”三个投放口。臧崇勋坦言，自己经历了一个从“怕麻烦”到“成习惯”的转变过程，“家里干净了，社区环境也更好了，原先垃圾桶在单元门外，夏天在楼道里就能闻到异味。‘撤桶并点’之后，外面看不到垃圾桶，闻不到垃圾桶的异味，也没有苍蝇了。大家都觉得垃圾分类确实是好事。”在居民臧崇勋看来，前旺疃社区的环境卫生提升了一个档次，大伙遛弯也更舒心了。
有同样想法的，不仅是土生土长的前旺疃社区原居民，还有大量迁入的新居民。前旺疃社区现有1736户居民，其中原居民610户，外来居民1100多户。“你看，进到我们小区，地上不见垃圾，环境特别好。”从外地来青岛市工作的李鸿雁是前旺疃社区的一名新居民，她目睹了这座生活垃圾收集站的建成和前旺疃社区的变化，“2020年4月份前一进小区，每栋楼下都是垃圾桶，现在实施垃圾分类‘撤桶并点’之后，不仅环保，有利于资源回收利用，而且也为小区创造了更好的环境。”李鸿雁告诉记者，居民们已经渐渐形成了垃圾分类的习惯，“每天过来扔垃圾的时候，指导员也会悉心指导。现在我们都觉得垃圾分类挺简单的，就是‘举手之劳’的事情。”
“原来我们前旺疃社区有144个垃圾桶点，每个单元楼下都有，卫生不好，分类效果也不好。2020年2月份城阳街道提倡采用‘撤桶并点’模式提升垃圾分类效果，我们前旺疃社区是第一个响应的。”负责垃圾分类工作的前旺疃社区党委委员臧喜德介绍，前旺疃社区共设有5座生活垃圾分类收集站，平均约350户一座收集站。
大小志愿者“站点”开“实践课”
李鸿雁6岁的女儿果果，是前旺疃社区的垃圾分类小志愿者，从幼儿园到小学，老师都教过如何进行垃圾分类。掌握了“攻略”后，果果如今俨然成为了“小老师”，在前旺疃社区里教叔叔阿姨、爷爷奶奶们如何进行垃圾分类。每到周末，垃圾分类收集站就变成了前旺疃社区里最热闹的地方，一群孩子手把手地“指导”六七十岁的老人们进行垃圾分类。“2020年4月份前垃圾桶是招苍蝇的地方，现在的垃圾分类收集站是引来‘小蜜蜂’的地方。”臧喜德笑称。
前旺疃社区居民在投放垃圾
在前旺疃社区，垃圾分类志愿者的队伍不断扩大，对于垃圾分类尤其是“撤桶并点，定时定点”投放模式的推广，起到了关键性的作用。作为城阳区“撤桶并点，定时定点”的首个示范点，前旺疃社区在5个收集站开启“定时定点”试投放模式，每天6:00至9:00、17:00至19:00两个时间段，1名指导员、1名分拣员、1名宣传员在收集站“站点督导”；前旺疃社区大小志愿者主动到站点上岗，结合居民投放情况开展现场讲解。同时，配套开袋检查，用垃圾分拣工具检查判断分类是否正确，不正确的请居民陪同进行二次分拣，直到完全分好才请居民离去，帮助居民养成习惯。而从2020年9月份起，“站点督导”只需一人就够了，因为大伙都会分了，分类投放准确率在95%以上，准确率大大提升。
在生活垃圾收集站对面，七八位老人坐在马扎子、小板凳上晒太阳。说起前旺疃社区的垃圾分类“新时尚”，老人们纷纷“晒”出了自己的“分类心得”。“垃圾分类不麻烦，分类之后垃圾更好处理，而且社区变得更干净卫生。”85岁老人李修沧笑呵呵地说。87岁老人臧成知独自居住，一开始不会分，在臧喜德“送课上门”后，他很快掌握了分类要领。“垃圾分类需要全民参与，一个也不能少。”臧喜德说，前旺疃社区里一些上了年纪的老人，耳朵听不清，眼睛也看不清，但垃圾分类能分清。
“熟人社区”微信群增加互动
垃圾分类，是青岛市各街道、社区面对的一道共同的考题。前旺疃社区如此高的垃圾分类投放准确率和居民认可度，是怎样达成的？记者采访发现，前旺疃社区有一套自己的“分类经”，充分发挥“熟人社区”的优势，是其秘诀之一。
在前旺疃社区微信群里，有一个垃圾分类“红榜”和“黑榜”：一个月分得次次都合格，上“红榜”；如果乱扔或者混装垃圾，直接点名，上“黑榜”。前旺疃社区将垃圾分类写进《居民公约》，把居民垃圾分类考核情况与福利待遇、星级文明户评定挂钩。每日在前旺疃社区微信群进行不定时“表扬+批评”通报，同时开展垃圾分类“每月之星”评定，在居民楼道张榜公示，通过激励机制，提高居民垃圾分类积极性。为了帮助居民巩固垃圾分类知识，前旺疃社区定期聘请垃圾分类专家进行知识讲座，结合不同季节垃圾类型特点为居民讲解垃圾分类妙招。前旺疃社区还自制了“垃圾分类，从我做起”的小扇面，以文图结合的方式向居民展示四类垃圾的明细和注意事项，并通过网格员发到每户居民家中，张贴在自家厨房里。
前旺疃社区通过视频监控助力垃圾分类
除了“表扬批评通报+专家讲解”促进模式外，“巡逻+天眼+网格员”助力模式也是前旺疃社区持续推进垃圾分类的妙招之一。在垃圾分类实行初期，有一些居民分类意识不强，经常偷偷将自家垃圾扔在单元门口，或在非投放时间段将垃圾放到收集站外。针对这种现象，前旺疃社区巡逻队成员每日开展不间断巡查，发现乱丢垃圾、不按规定分类的当面劝阻并记录在册，从源头“看住”垃圾。同时，前旺疃社区进行24小时全天候无死角监控，对于乱扔垃圾者，根据事发位置，调取监控进行比对，锁定当事人，进行处罚和教育。对于垃圾分类有顾虑、嫌麻烦、怕困难的居民，前旺疃社区网格员挨家挨户上门耐心细致地做思想工作，手把手地示范分类，从而让居民愿意分、懂得分。
“光盘行动”助力厨余垃圾减量三分之一
走进青岛市城阳区城阳街道东田社区，首先映入眼帘的是整洁的地面、绿化带里蓬勃生长的绿植；记者转了一圈发现，这个东田社区也没有摆放垃圾桶，几个颜色鲜艳的智能垃圾收集箱安置在社区一角，空气中飘散着淡淡的花木清香。自2020年8月份“撤桶并点”以来，东田社区逐步迈入了垃圾分类社区“优等生”的行列。截止到2020年10月份，东田社区共设置3个垃圾投放点，居民自主分类投放正确率95%以上，垃圾清运工作大大减少，居民参与度与积极性高涨。特别是在生活垃圾分类减量方面，东田社区进行了有益的探索。
“文明就餐 光盘行动 助力垃圾源头减量”实践活动
实行垃圾分类，源头减量是根本，而源头减量，厨余垃圾减量是根本。东田社区以助力垃圾分类系列宣传活动为契机，在辖区组织开展了“文明就餐 光盘行动 助力垃圾源头减量”实践活动，以实际行动“拒绝舌尖上的浪费”，从源头上减少厨余垃圾的产生。
“撤桶并点+光盘行动”双管齐下，效果如何？“实施‘撤桶并点’之后，厨余垃圾减少了一半；实施光盘行动以来，又减少了三分之一。”东田社区物业经理孙海滨透露。
“从源头上减量，既节约了粮食又保护了环境。”51岁的东田社区居民柳超告诉记者，在东田社区，很多家庭都身体力行地实践“少做吃光，杜绝浪费”。“光盘行动，我孙子做得很好。”东田社区居民张心艳笑称，她4岁的孙子同同不管在家里还是幼儿园里都是“光盘”小模范，而且在家里的饭桌上，还是垃圾分类小监督员，一本正经地告诉奶奶什么是厨余垃圾、什么是其他垃圾。“现在，我们全家都把垃圾分类当成是一种乐趣，而不是一种负担，轻松分类，形成习惯。如果分得不好，孩子都盯着呢。”张心艳说。
硬核宣传用上“巧劲儿”
“我们东田社区‘撤桶并点，定时定点’投放实施了两个多月，效果很好。”东田社区居民委员会办公室主任廉秀娟是个细心人，一直默默关注着东田社区发生的变化，“环境卫生整体上明显提升，苍蝇蚊子少了，流浪猫狗没了，居民养成习惯了，路上基本没有随手扔垃圾的，大家都很自觉。”
之所以成效显著，在廉秀娟看来，要归功于社区“线上+线下”采取的一系列“硬核”宣传，用上了“巧劲儿”。线下，当居民来到东田社区广场活动时，经常看到垃圾分类“从我做起”“撤桶并点”“党员志愿者在行动”等系列宣传活动，东田社区工作人员不厌其烦地讲解垃圾分类怎么分；每天早、晚的垃圾投放时间，东田社区派专人在垃圾收集箱前进行宣传指导；东田社区还组织少年儿童开展垃圾分类系列活动，从而实现“以小带大”，让孩子用自己的行为去影响大人。线上，东田社区微信群里也时常开讲垃圾分类，在“润物细无声”中营造了“垃圾分类从我做起”的浓厚氛围。“东田社区的工作做到位，居民的配合度也高。”柳超感慨地说，垃圾分类，全东田社区都在行动。
